Pour visualiser les gains générés par vos contenus travaillés avec Semji sur des conversions spécifiques
Pourquoi suivre des objectifs de conversions personnalisés avec Semji ?
Pour suivre la performance de vos contenus
La plateforme Semji vous permet de suivre un ensemble de métriques (aussi appelées KPI - Key Primary Indicators) pour monitorer les performances SEO de vos contenus. Parmi ces métriques-clés, on trouve le trafic organique, qui permet de connaître le nombre de visiteurs sur le site depuis le moteur de recherche Google, et on trouve aussi les conversions.
Pour prioriser vos actions d'optimisation de contenus
Semji vous permet de visualiser rapidement les contenus à optimiser en priorité pour obtenir un maximum de gains avec un minimum d'efforts.
Pour cela rendez-vous dans l'onglet Pages où se trouvent vos contenus existants. En cliquant sur "All Conversions" dans le menu latéral gauche, vous retrouvez les Objectifs de conversions paramétrés dans Google Analytics (nous allons voir comment ci-dessous).
Vos contenus existants importés dans Semji sont alors triés par Potentiel de conversion (Conversions Potential). Plus il y a de ronds colorés, plus le ratio "gains de conversions / efforts à fournir" est intéressant.
La même logique est applicable avec les sections Transations et Revenues (colonne de gauche dans la section Opportunities).
Qu’est-ce qu’une conversion ?
Une conversion est le nom donné à une action à forte valeur dans votre stratégie marketing. Cette action est réalisée par vos visiteurs. Sur un site web, les visiteurs sont souvent des prospects de votre entreprise, des clients potentiels. Certaines actions qu’ils effectuent sur le site démontrent un intérêt ou un engagement particulier pour vos produits ou vos services. Il peut être très important pour vous de suivre ces actions, afin d’en connaître la provenance, la quantité et d’observer la tendance générale : les conversions sont-elles en augmentation ou en diminution ? Cela vous permet de savoir si votre stratégie marketing porte ses fruits et si votre parcours utilisateur est concluant pour transformer un maximum de visiteurs en clients.
On parle d’ailleurs de taux de conversion pour exprimer le ratio entre le nombre de visiteurs et le nombre de conversions. Le taux de conversion est également un indicateur que vous pouvez suivre avec Semji. Découvrez tous les KPI que vous pouvez suivre dans votre onglet Reports !
Qu’est-ce qu’un objectif de conversion personnalisé ?
Pour monitorer des conversions, vous avez besoin d’un outil d'analyse web, comme Google Analytics ou encore AT Internet. Vous pouvez ainsi visualiser dans une interface le nombre de conversions sur une période donnée, et sur une page ou un ensemble de pages.
Mais pour afficher une donnée qui vous intéresse, votre outil d'analyse nécessite que vous définissiez la nature des actions à forte valeur, les fameuses conversions. S’agit-il d’un clic sur le bouton “Envoyer” après que le visiteur ait rempli un formulaire pour demander de la documentation ou un devis ? S’agit-il du nombre de fois où un article a été mis au panier ? Où une commande a été passée ?
Généralement, on suit plusieurs typologies de conversions, plus ou moins engageantes dans le parcours de décision de l’utilisateur. Cela permet notamment d’analyser et de comprendre les étapes durant lesquelles le visiteur sort du parcours, et qu’il ne passe pas à l’action. On en déduit ainsi ce qu’on doit améliorer pour lever ses freins et l’accompagner vers la décision.
Par exemple :
Le visiteur cherche “cocon sémantique” sur Google. Il clique sur un résultat naturel et arrive sur un article conseil d’une agence de content SEO qui définit ce qu’est un cocon sémantique. Il la lit jusqu’au bout et clique sur un bouton qui l’incite à télécharger un livre blanc sur le sujet.
→ Cette action de téléchargement est engageante : le visiteur exprime un intérêt pour les cocons et pour le contenu fourni par l’entreprise.
Si le visiteur est convaincu par l’expertise de l’agence et souhaite entrer en contact pour se faire aider dans sa stratégie marketing, il se rend sur la page contact du site web et remplit un formulaire pour expliquer son besoin.
→ là aussi, la demande de contact est très engageante. Le visiteur exprime de lui-même son intérêt pour les services proposés. On en déduit qu’il est très avancé dans son parcours de décision et susceptible de passer à l’action (entendons par là qu’il est prêt à souscrire une prestation d’accompagnement pour sa stratégie de contenus SEO).
Ces deux actions peuvent être définies dans votre outil de web analytique comme des objectifs de conversion. Il s’agit d’actions que vous cherchez à générer par le biais de votre stratégie marketing (SEO, production de contenus…), et que vous aurez donc besoin de piloter régulièrement. D'où le terme “objectifs”.
Comment définir un objectif de conversion personnalisé ?
Google Analytics possède une documentation qui vous permet de paramétrer des conversions personnalisées. Nous vous invitons à la consulter pour plus de détails.
Comment suivre les conversions Custom avec Semji ?
Les contenus que vous créez ou optimisez avec Semji peuvent avoir plusieurs objectifs : être lus, mais aussi diriger vers un fichier à télécharger, une page contact, générer une mise au panier d’un article du catalogue, faire cliquer sur une publicité…
Vous avez donc besoin de monitorer ces objectifs avec une vue macro et micro sur les contenus créés. Combien de conversions les contenus ont-ils générés le mois dernier ? Mais aussi, quel contenu est le plus pertinent, le plus efficace, pour générer des demandes de devis ? Quel contenu réussit le mieux à inciter au téléchargement ? En somme, est-ce que les contenus rédigés ont rempli les objectifs que vous aviez fixé ?
Paramétrer la remontée des données dans Semji
A noter : pour le moment, Semji gère l'affichage des objectifs de conversions personnalisés que vous avez paramétré avec Google Analytics. Si votre outil de suivi est AT Internet, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe pour connaître la date d’une mise à jour de Semji sur le sujet.
Dès lors que vos objectifs de conversion ont été paramétrés dans Google Analytics, il faut les indiquer à Semji, pour que ceux-ci apparaissent dans vos onglets Reports.
Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de votre interface.
Dans les paramètres, cliquez ensuite sur “Integrations” :
Vos outils fournisseurs de données apparaissent. A côté de la propriété Google Analytics, que vous devez avoir connecté préalablement, cliquez sur le bouton “Gérer les objectifs”.
Un pop-up apparaît : il vous propose de sélectionner jusqu’à 3 objectifs de conversions.
Semji reconnaît immédiatement les objectifs que vous avez défini dans votre compte Google Analytics.
A noter : cette fonctionnalité est activée pour les utilisateurs de Universal Analytics. Nous sommes actuellement en cours d’intégration de Google Analytics 4 dans la plateforme.
Enregistrez votre sélection. Revenez-y à tout moment pour sélectionner d’autres objectifs de conversion prioritaires à monitorer sur vos contenus.
Comment visualiser les conversions personnalisées dans Semji ?
Dans Semji, vous avez toujours plusieurs manières de visualiser les performances de vos contenus. Vous pouvez donc suivre les objectifs de conversion personnalisés de manière macro ou micro.
A noter : les données liées aux objectifs de conversion peuvent s’afficher au bout de plusieurs minutes après votre sélection dans les Settings du workspace. Ce délai peut être dû au nombre de contenus concernés par la récupération de ces nouvelles données de conversion et par la charge en cours sur notre plateforme, liée à tous les utilisateurs. Si certaines métriques globales commencent à s’afficher, elles peuvent donc être en décalage avec la réalité de leur configuration durant ce laps de temps. Nous vous suggérons de les analyser à nouveau ultérieurement.
Les conversions dans l'onglet Reports
Choisissez la vue New Content ou Updated Content, puis cliquez tout simplement sur l’onglet “Conversions” du graphique principal, pour visualiser les conversions générées sur la période, sous forme de courbe.
Personnalisez les conversions que vous souhaitez voir au moyen du bouton de sélection :
Le tableau sous le graphique vous permet de visualiser en détail le nombre de conversions mensuelles générées par chaque contenu publié, ainsi que l’évolution des conversions par rapport à l’année précédente.
Vous pouvez ordonner les contenus dans ce tableau en cliquant sur l’intitulé d’une colonne. Par exemple : classez les contenus par ordre croissant de conversions et identifiez ceux qui n’en génèrent pas assez pour les ré-optimiser ou travailler leur UX.
A l’inverse, identifiez les contenus avec la plus belle évolution par rapport à l’année précédente, et félicitez-vous !
Les conversions dans l’onglet Performances du contenu
Rendez-vous dans l’onglet Planning et le sous-onglet Published.
Au besoin, recherchez votre contenu au moyen du moteur de recherche, symbolisé par la loupe en haut à droite. Cliquez sur le contenu à analyser en détail pour entrer dans l’éditeur.
Une fois dans l’éditeur du contenu, cliquez sur l’onglet Performances dans la sidebar des recommandations.
Sélectionnez la métrique “Conversions” pour afficher la courbe correspondante. Faites varier la période d’analyse au besoin, ainsi que la granularité de la courbe (pour afficher plus ou moins de données).
Rappel : le point rouge sur la timeline matérialise la date à laquelle vous avez publié le contenu. Vous pouvez ainsi observer ses performances antérieures et les comparer aux résultats post-optimisation - lorsqu’il s’agit d’un Updated Content.
En cliquant sur le pictogramme des trois points verticaux à droite de la valeur, vous accédez à un menu déroulant qui vous permet de sélectionner l’un de vos objectifs de conversion spécifiquement.
Comment prioriser vos contenus selon leur potentiel de conversion ?
Semji vous permet de visualiser rapidement les contenus à optimiser en priorité pour obtenir un maximum de conversions avec un minimum d'efforts.
Pour cela rendez-vous dans l'onglet Pages où se trouvent vos contenus existants. En cliquant sur "All Conversions" vous retrouvez les Objectifs de conversions paramétrés dans Google Analytics.
Vos contenus existants importés dans Semji sont alors triés par Potentiel de conversion (Conversions Potential). Plus il y a de ronds colorés, plus le ratio "gains de conversions / efforts à fournir" est intéressant.
La même logique est applicable avec les sections Transations et Revenues (colonne de gauche dans la section Opportunities).