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Comment comprendre l’intention utilisateur ? 

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Etape n°1 : Comprendre à qui vous avez affaire : comprendre Google

De nos jours, le moteur de recherche Google écrase toute concurrence avec plus de 90 % de parts de marché en France comme dans le monde. Le canal dit “organique”, c’est-à-dire les résultats naturels de Google, est toujours, et de loin, celui qui génère le plus de trafic ! Google vit avec son temps : il est adepte de l’amélioration continue. Mais en mutant, il oblige tous les éditeurs de site à s’adapter. Son algorithme est mis à jour régulièrement, créant de nouvelles règles d’indexation et provoquant parfois la chute de sites bien positionnés. Et parce que la difficulté est sa tasse de thé, Google ne communique jamais ses critères de qualité, afin qu’aucun site ne connaisse la formule magique lui assurant la 1ʳᵉ place du classement. D’où la nécessité d’utiliser des outils adaptés, capables d’analyser les résultats de recherche et l’environnement concurrentiel et sémantique à un instant T ! C’est justement ce que propose Semji : les analyses et recommandations fournies sont toujours d’actualité. Depuis quelques années, Google s’est transformé en véritable moteur de réponse. Il cherche à comprendre l’intention de l’utilisateur, c’est-à-dire ce qui motive sa recherche et le type de résultat attendu, pour lui fournir la réponse la plus adaptée.

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Etape n°2 : Retenir une notion clé : l’intention utilisateur

Lorsqu’un internaute effectue une recherche, Google tente de comprendre son intention. Veut-il s’informer ? Se divertir ? Acheter un produit ? Lire des avis / commentaires ?… Grâce à la formulation de la requête, il interprète cette intention et construit une page de résultats adaptée, personnalisée. Exemple : Si l’internaute saisit la requête “lasagnes”, Google lui propose majoritairement en résultats des recettes de lasagnes faciles. Et tout ça, à partir d’un seul mot ! Mais il existe des centaines, voire des milliers de recettes de lasagnes différentes sur le web. Qu’est-ce qui différencie les 10 premiers résultats - ceux sur lesquels l’utilisateur a le plus de chances de cliquer - et les rend meilleurs que les autres aux yeux de Google ? → Pour se hisser en première page des résultats, les contenus web doivent répondre parfaitement à l’intention de l’utilisateur identifiée par Google.

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Comment identifier l’intention utilisateur ?

Vous souhaitez positionner un contenu de votre site sur un mot-clé correspondant à votre activité. Par exemple : “chaussure de randonnée”.\ page de résultat google À première vue, Google identifie une intention transactionnelle : selon lui, il y a une forte probabilité que l’internaute souhaite acheter des chaussures de randonnée. Google lui propose donc en résultats des sites e-commerce spécialisés ou possédant des rayons conséquents dédiés aux chaussures de randonnée. Il donne une large place aux annonces payantes et aux résultats Google Shopping. 

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1. Observez les éléments proposés par Google pour affiner la recherche

Plus loin sur la SERP, Google propose à l’internaute d’affiner sa recherche en cliquant sur des expressions annexes. Pour faire ces propositions, il utilise les volumes de recherche ou les tendances qu’il observe auprès des autres internautes. paa
Les Autres questions (en anglais PAA - People Also Ask) démontrent une intention informationnelle : Google fait l’hypothèse que l’internaute qui a cherché “chaussures de randonnée” ne sait pas encore quel type de chaussure, il veut acheter. Il souhaite d’abord s’informer et trouver les chaussures qui répondront vraiment à son besoin. Google propose alors des contenus de type Comparatifs ou Guides d’achat, qui abordent tous les critères de sélection d’une paire de chaussures de randonnée. recherches associées Avec les Recherches associées, Google propose à l’internaute des pages de résultats plus précises, en quelque sorte déjà filtrées : par cible (femme), par marque (Salomon)… On retrouve à nouveau l’intention de trouver des chaussures de randonnée à bon prix (soldes, déstockage…).

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2. Déduisez le contenu de votre site qui sera le plus adapté à la requête

Grâce à cette analyse rapide, vous vous êtes rendu compte que Google privilégiera dans la SERP des fiches produits ou des pages catégorie de sites e-commerce sur le mot-clé “chaussures de randonnée”. Tout autre contenu de votre site (article-conseil par exemple) a très peu de chances d’arriver dans le top 10.

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Comment répondre à l’intention utilisateur ?

Nous l’avons vu : Google identifie une intention principale (acheter des chaussures) et des intentions secondaires (matière spécifique, usage particulier, comparer, petit prix…). Les meilleurs contenus sont ceux qui parviennent à répondre au mieux à ces différentes intentions ! L’aspect sémantique a une importance capitale dans l’indexation de Google : si votre contenu ne s’inscrit pas dans une démarche d’achat, et n’aborde pas ces différentes thématiques (le prix des chaussures, les matières et leurs avantages…), il n’a que peu de chances de se positionner sur “chaussures de randonnée”. C’est là que Semji entre en jeu, pour vous fournir les meilleurs conseils en matière de rédaction de contenu autour d’un mot-clé donné. Semji analyse la SERP et relève les questions des internautes, scanne les contenus des concurrents et les topics qu’ils abordent. Cette analyse massive de données permet de vous livrer les requêtes et les intentions à faire figurer dans votre contenu. Ensuite, à vous de jouer !